قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از سایت پلاس صنعت
به وبسایت پلاس صنعت خوش آمدید. استفاده از خدمات، خرید محصولات و ثبت سفارش در این وبسایت به معنی پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این موارد را مطالعه فرمایید.
۱. شرایط ثبت سفارش
- کاربران موظف هستند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل شامل نام، شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات مورد نیاز را وارد نمایند.
- مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه که موجب تأخیر یا عدم تحویل سفارش شود، بر عهده خریدار خواهد بود.
- پس از ثبت موفق سفارش، یک کد سفارش برای پیگیری در اختیار مشتری قرار میگیرد.
۲. پرداخت و تسویه حساب
- پرداخت سفارشها از طریق درگاههای پرداخت معتبر بانکی انجام میشود.
- تمامی قیمتهای درج شده در سایت بهروز بوده و هنگام ثبت سفارش قابل مشاهده است.
- در صورت بروز خطا در پرداخت و کسر مبلغ از حساب مشتری بدون ثبت موفق سفارش، مبلغ طبق فرآیندهای بانکی قابل پیگیری و بازگشت خواهد بود.
۳. ارسال و تحویل سفارشها
- سفارشها پس از تأیید پرداخت و بررسی موجودی، آماده ارسال خواهند شد.
- زمان ارسال بسته به نوع محصول، مقصد و شرایط حملونقل متفاوت است.
- مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، سلامت ظاهری بستهبندی و محصول را بررسی نماید.
- در صورت وجود مشکل در زمان تحویل، مشتری باید موضوع را در سریعترین زمان به پشتیبانی اطلاع دهد.
۴. موجودی و قیمت محصولات
- موجودی و قیمت محصولات ممکن است با توجه به شرایط بازار و تأمینکنندگان تغییر کند.
- در صورت ثبت سفارش محصولی که به هر دلیل موجود نباشد، پلاس صنعت موضوع را به مشتری اطلاع داده و نسبت به هماهنگی جهت جایگزینی یا بازگشت وجه اقدام خواهد کرد.
۵. ضمانت و خدمات پس از فروش
- محصولات ارائه شده در پلاس صنعت مطابق مشخصات درج شده در صفحه محصول عرضه میشوند.
- شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش هر محصول، مطابق توضیحات ارائه شده توسط تولیدکننده یا تأمینکننده محصول خواهد بود.
- مشتریان میتوانند برای دریافت خدمات پس از فروش و پیگیری مشکلات احتمالی از طریق بخش پشتیبانی سایت اقدام نمایند.
۶. مسئولیت استفاده از محصولات
- مشتری موظف است محصولات را مطابق دستورالعملها و استانداردهای مربوطه استفاده نماید.
- پلاس صنعت مسئولیتی در قبال استفاده نادرست، نصب غیرصحیح یا تغییرات خارج از مشخصات فنی محصول ندارد.
۷. حفظ اطلاعات کاربران
- اطلاعات ثبتشده توسط کاربران تنها برای پردازش سفارش، ارائه خدمات و ارتباط با مشتری استفاده خواهد شد.
- پلاس صنعت متعهد است اطلاعات کاربران را محرمانه نگهداری کرده و در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار ندهد.
۸. تغییر قوانین
پلاس صنعت این حق را دارد که در صورت نیاز، قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی نماید. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
۹. ارتباط با پلاس صنعت
در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل یا درخواست پشتیبانی میتوانید از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
تلفن:
۰۲۱-۳۳۹۵۹۵۸۸
۰۲۱-۳۳۹۵۹۴۰۰
موبایل:
۰۹۱۲۲۴۰۰۶۶۷
ایمیل:
info@plussanat.com
آدرس:
تهران، لالهزار، پاساژ بوشهری، طبقه اول، پلاک ۶۰